As integrações de sistemas estão entre as tendências tecnológicas mais relevantes de 2024. Isso porque estão associadas à necessidade da indústria de desenvolver soluções que realmente facilitem o cotidiano de negócios e de clientes.
n
n
Exemplo disso, um estudo da Apigee identificou que 56% dos profissionais responsáveis por tomar decisões nos empreendimentos diz observar as APIs (interface de programação de aplicativos, ou seja, tecnologias que permitem a integração de recursos, funcionalidades e outras plataformas), como ativos que auxiliam a construção de melhores experiências e produtos digitais. Além disso, o Gartner prevê que mais de 80% das empresas utilizarão essa inovação como estratégia para aperfeiçoar processos internos até 2026.
n
n
Em outras palavras, isso significa dizer que o mundo está consumindo integração de sistemas e que os diversos setores do mercado precisam orientar as suas soluções para essa realidade.
n
n
Quando associada ao controle de acesso, a integração de sistemas diz respeito à possibilidade de uma solução de portaria condensar outras frentes de monitoramento, como alarmes, telefonia/voz, painéis de análise de dados da operação, câmeras de vigilância, sensores inteligentes, automatizadores, softwares com inteligência artificial, dispositivos inteligentes, entre outras tecnologias.
n
n
Essa centralização é viável, sobretudo, pela migração das organizações para a nuvem e pela implementação de softwares de gestão integrados (ERP).
n
n
Inclusive, o mesmo relatório do Gartner citado por aqui estima que mais de 70% das empresas irão optar por plataformas hospedadas na nuvem até 2027 com o objetivo de acelerar as iniciativas de negócio.
n
n
Portanto, estruturar uma empresa de segurança eletrônica para a integração de sistemas na portaria é firmar um compromisso com a qualidade do serviço a ser oferecido e com o que os usuários esperam em relação às suas contratações. É indispensável que empresas de monitoramento contem com um ERP que possibilita a ligação a aplicações diversas e a de terceiros, entregando uma maior agilidade e eficiência operacional.
n
n
“E como o controle de acesso integrado é visto pelos usuários?”
n
n
Recorrer à integração de sistemas de segurança é uma prática popular tanto para empreendimentos comerciais quanto residenciais.
n
n
A abordagem, por combinar em uma solução o controle de acesso a câmeras de vigilância, alarmes e demais funcionalidades, fica mais abrangente e eficaz, repercutindo em maior satisfação com o serviço e também na dinamização do trabalho dos operadores. Isso porque esses profissionais passam a se orientar através de uma interface única de monitoramento.
n
n
Ao longo deste conteúdo vamos detalhar 3 elementos necessários para a estruturação de uma centralização do controle de acesso que pode beneficiar o seu processo de expansão de marca e conquista de novos consumidores.
n
5 Elementos que compõem uma portaria centralizada
n
n
Existem tecnologias e recursos característicos de portarias centralizadas. Quando aplicadas ao portfólio de empresas de segurança eletrônica, oferecem mais do que um ponto de controle como solução. Trata-se de um ecossistema dinâmico de segurança avançada, automação e com uma gestão eficiente.
n
n
Nesse sentido, a inovação e a integração convergem para criar ambientes protegidos de forma inteligente, antevendo situações-problema antes que o evento anômalo demande uma ação corretiva.
n
n
Ou seja, além de ser positivo para os clientes, a portaria centralizada é uma ótima forma de negócios reduzirem os custos de suas operações.
n
n
Alguns elementos são essenciais para a estruturação dessa solução. Vamos descrever os principais abaixo:
n
n
1) Câmeras de vigilância de alta resolução:
n
n
As câmeras de vigilância não são apenas olhos eletrônicos; são guardiãs detalhadas do ambiente. Com alta resolução, oferecem monitoramento em tempo real e servem de registro nítido para análises posteriores.
n
n
Podem também ser associadas a softwares com inteligência artificial, responsáveis por lerem grandes bancos de dados e, rapidamente, identificarem situações que fogem do padrão ou comportamentos suspeitos.
n
n
Em um sistema integrado de portaria as câmeras são imprescindíveis para que a solução seja de fato abrangente, podendo ser direcionadas automaticamente ao local que passa por alguma atividade de perigo.
n
n
2) Alarmes e sensores inteligentes:
n
n
A detecção de movimentos suspeitos e atividades anômalas é aprimorada com a integração de alarmes e sensores inteligentes.
n
n
Esses dispositivos garantem uma resposta rápida a qualquer intrusão e se ligam diretamente às câmeras, acionando automaticamente essas tecnologias para monitorar a área desejada.
n
n
É uma possibilidade de resposta coordenada, que serve para otimizar a proteção em relação a vários tipos de incidentes, desde intrusões, emergências até incêndios.
n
n
3) Sistema de identificação por biometria:
n
n
Nos controles de acesso integrados, os dispositivos que autorizam ou não a entrada de pessoas e veículos também precisam ser atualizados. Afinal, o objetivo é elevar a segurança e otimizar a rotina do usuário.
n
n
Assim, algumas modalidades de identificação são preferíveis. É o caso, por exemplo, da biometria, que traz identificação precisa através de características únicas, como impressões digitais e reconhecimento facial.
n
n
É possível também investir em um trabalho conjunto com as câmeras de alta resolução e os sistemas de gerenciamento de entrada e saída de veículos. As câmeras podem identificar as placas que se aproximam do espaço vigiado, e a Central, de maneira analógica ou automática a partir de leitores de IA, realiza a liberação remotamente.
n
n
4) Plataforma em nuvem:
n
n
A escalabilidade e acessibilidade são garantidas com a adoção de plataformas em nuvem, como os softwares de gestão de monitoramento.
n
n
O acesso remoto às informações e controles proporciona flexibilidade e adaptação às demandas dinâmicas do ambiente e também específicas de cada região. Isso porque a nuvem tem como característica a adaptabilidade, seja para mais ou para menos demanda.
n
n
5) Sistema de Gestão Integrada (ERP):
n
n
O coração da eficiência operacional de um portaria centralizada reside na integração com sistemas de gestão.
n
n
O ERP centraliza informações operacionais, financeiras e logísticas, simplificando a administração e facilitando a tomada de decisões estratégicas.
n
_______________________________
n
n
Evidenciamos por aqui o potencial da tecnologia para operacionalizar as soluções completas e abrangentes de controle de acesso.
n
n
Nesse cenário, uma delas se destaca pela capacidade de integração de sistemas e por ser desenvolvida diretamente para o mercado de monitoramento.
n
n
A Segware oferece a melhor plataforma de monitoramento em nuvem do segmento de segurança eletrônica, tanto no quesito alarmes, imagens, quanto no de controle de acesso em geral. Dentre os seus diferenciais estão:
n
n
- n
-
Controle da operação em tela única: trate eventos e realize atividades gerenciais 100% na nuvem.
-
Mais de 22 anos de mercado, líder de mercado e considerado o melhor software para monitoramento de alarmes.
-
O gerenciamento de clientes e seus equipamentos se torna simples e fácil.
-
Há monitoramento em tempo real de tudo que ocorre com os clientes da empresa de segurança e com a equipe técnica e tática 100% na nuvem, online.
-
Trabalha com tecnologia de ponta para o gerenciamento de atividade 24hs por dia.
-
Software com múltiplas tecnologias para negócios escaláveis.
-
Serviços hospedados na Amazon Web Services.
-
Equipe qualificada para suporte técnico 24hs por dia, 7 dias por semana, 365 dias ao ano.
-
Time especializado para realizar as implantações e migrações de sua atual plataforma
-
É o software de monitoramento de alarmes com o maior número de integrações do mercado.
n
n
n
n
n
n
n
n
n
n
n
Com as soluções da Segware as empresas de monitoramento têm acesso a uma estrutura de controle de acesso totalmente integrada a outros sistemas de segurança, permitindo que os negócios foquem em um serviço focado na experiência do cliente final.
n
